ლოგოს მიღმა: როგორ ქმნის ერთიანი სისტემა ამოსაცნობ ბრენდს

თქვენი ლოგო შეიძლება გამორჩეული იყოს, მაგრამ მომხმარებელს მაინც გაუჭირდეს თქვენი ამოცნობა. Instagram-ზე ერთი ხასიათი გაქვთ, საიტზე — მეორე, შეთავაზების ფაილში — მესამე. თითოეული ცალკე შეიძლება კარგად გამოიყურებოდეს. პრობლემა მაშინ ჩნდება, როცა ერთად ერთი კომპანიის შთაბეჭდილებას ვეღარ ქმნის.

ბრენდის სისტემა ამ დაშორებულ ნაწილებს აკავშირებს. ის გეხმარებათ, სხვადასხვა არხში ერთი დაპირება გასცეთ და ეს დაპირება ვიზუალით, ტექსტითა და მომსახურებით თანმიმდევრულად გადმოსცეთ. სამუშაო იწყება კითხვით: რას უნდა ხვდებოდეს ადამიანი ჩვენთან ყოველი შეხვედრის შემდეგ?

1. ჯერ განსაზღვრეთ, რისი გახსენება გინდათ

„თანამედროვე“, „პრემიუმ“ და „ხარისხიანი“ მიმართულების ასარჩევად ხშირად ზედმეტად ზოგადია. ათ სრულიად განსხვავებულ კომპანიას შეუძლია საკუთარი თავი ამავე სიტყვებით აღწეროს. უფრო გამოსადეგია კონკრეტული პასუხი: ვისთვის მუშაობთ, რა სიტუაციაში სჭირდებით და რას აკეთებთ მისთვის გასაგებად უკეთ.

მაგალითად, პატარა კაფეს შეიძლება სურდეს, ახლომდებარე ოფისების თანამშრომლებს მშვიდი სამუშაო შესვენება შესთავაზოს. მეორე კაფე მეგობრებთან საღამოს შეხვედრის ადგილია. ორივეს ყავა აქვს, მაგრამ ფოტოები, სიტყვები, მუსიკა და სივრცის განწყობა განსხვავებულ ამბავს უნდა ჰყვებოდეს. ეს პირობითი მაგალითია: ერთი და იგივე პროდუქტი სხვადასხვა დაპირებას შეიძლება ემსახურებოდეს.

ჩამოწერეთ ერთი წინადადება: „ჩვენ ვეხმარებით [კონკრეტულ ადამიანს], რომ [კონკრეტულ სიტუაციაში] მიიღოს [გასაგები სარგებელი]“. შემდეგ შეამოწმეთ, ამის დასამტკიცებლად რა გაქვთ: პროცესი, პროდუქტის თვისება, მომსახურების წესი თუ რეალური ნამუშევარი. ბრენდის ხასიათს საფუძველი სჭირდება.

2. ვიზუალური ენა წესებით მუშაობს

ლოგოსთან ერთად განსაზღვრეთ ფერების როლები: რომელია ძირითადი ფონი, რომელი გამოიყენება მოქმედების ღილაკზე და რომელი — მცირე აქცენტად. ფერების უბრალო სია დიზაინერს ვერ ეტყვის, როგორ უნდა განაწილდეს ყურადღება. იგივე ეხება შრიფტს: სათაური, აღწერა და დამხმარე ინფორმაცია განსხვავებულ ამოცანებს ასრულებს.

ფოტოგრაფიისთვის გადაწყვიტეთ, რას აჩვენებთ ახლოდან, როგორია განათება და რა ტიპის გარემო უხდება ბრენდს. რეალურ პროდუქტს ხომ არ ფარავს დეკორაცია? კადრი მომხმარებელს არჩევაში ეხმარება თუ მხოლოდ ლამაზია? ასეთი კითხვები უკეთ მუშაობს, ვიდრე ათეულობით შემთხვევითი მაგალითის შეგროვება.

• ფერები: ძირითადი, დამხმარე და მოქმედების აქცენტი.
• ტიპოგრაფია: მკაფიო იერარქია ქართულ და საჭირო უცხო ენებზე.
• ფოტოები: კადრის, ფონისა და განათების შეთანხმებული ხასიათი.
• გრაფიკა: ფორმების, აიქონებისა და ხაზების საერთო პრინციპი.
• განლაგება: სივრცე, აქცენტი და განმეორებადი კომპოზიციები.

ერთიანი სისტემა ყველა პოსტის ერთნაირად აწყობას არ გულისხმობს. შეგიძლიათ ცვალოთ მასშტაბი, კადრი და რიტმი, ხოლო ძირითადი ნიშნები უცვლელი დატოვოთ. ასე ახალ მასალას საკუთარი ენერგია აქვს და მაინც თქვენი ბრენდის ნაწილად აღიქმება.

3. სიტყვებიც დიზაინის ნაწილია

მომხმარებელი ფერს ხედავს, მაგრამ გადაწყვეტილებისთვის სიტყვებს კითხულობს. თუ ვიზუალი მშვიდი და დახვეწილია, ტექსტი კი ყოველ წინადადებაში ყვირის, საერთო შთაბეჭდილება ირღვევა. განსაზღვრეთ საუბრის ტონი: პირდაპირი ხართ თუ თხრობითი, რამდენად ფორმალური და სად შეიძლება იუმორი.

მშრალი მითითების ნაცვლად გუნდს აჩვენეთ რამდენიმე რეალური წყვილი: როგორ ვპასუხობთ ფასის კითხვას; როგორ ვხსნით დაგვიანებას; როგორ ვაცნობთ ახალ პროდუქტს. აღწერეთ სიტყვებიც, რომლებსაც თავს არიდებთ. მაგალითად, დაუდასტურებელი „საუკეთესო“ შეცვალეთ იმ თვისებით, რომლის ჩვენებაც ნამდვილად შეგიძლიათ.

თანმიმდევრულობას პრაქტიკული მხარეც აქვს. W3C-ის განმარტებით, სხვადასხვა გვერდზე გამეორებული, ერთნაირი ფუნქციის მქონე ელემენტების თანმიმდევრული ამოცნობა საიტის გამოყენებას ამარტივებს. თუ ერთი და იგივე მოქმედებას სთავაზობთ, მის დასახელებასა და აიქონს ყოველ გვერდზე თავიდან ნუ გამოიგონებთ.

4. შეამოწმეთ ბრენდი მომხმარებლის გზაზე

გახსენით თქვენი რეკლამა, გადადით საიტზე, ნახეთ პროდუქტი ან სერვისი და სცადეთ დაკავშირება. ეს გზა ერთ ამბავს ჰყვება? რეკლამაში დაპირებული შეთავაზება გვერდზე ადვილად ჩანს? Instagram-ის სახელწოდება ემთხვევა საიტისას? მომხმარებლისთვის გაცემული პასუხიც იმავე ყურადღებას გამოხატავს, რასაც დიზაინი ჰპირდება?

ჩვენს პირობით კაფეს დავუბრუნდეთ. თუ კომუნიკაციის იდეა მშვიდი სამუშაო შესვენებაა, საიტზე სამუშაო საათები და მდებარეობა იოლად უნდა იპოვოთ. მენიუ ტელეფონზე უნდა იკითხებოდეს. მხოლოდ ესთეტიკური ფოტოები ამ ძირითად საჭიროებებს ვერ ჩაანაცვლებს. ბრენდის დაპირება ყოველდღიურ გამოყენებაშიც უნდა იგრძნობოდეს.

აუდიტისთვის ერთ დაფაზე მოათავსეთ ბოლო პოსტები, საიტის მთავარი ეკრანი, შეფუთვა და შეთავაზების ფაილი. ჯერ ლოგო დაფარეთ. შემდეგ ჰკითხეთ ადამიანს, რომელიც პროექტში არ მონაწილეობდა: რომელ მასალებს აერთიანებს? პასუხი ზუსტ დიაგნოზს ვერ ჩაანაცვლებს, თუმცა შეუსაბამობების დასანახად სასარგებლო საწყისი იქნება.

5. კარგი ბრიფი კონკრეტულ არჩევანს შესაძლებელს ხდის

ბრენდინგზე მუშაობისას დიზაინერს მხოლოდ მოწონებული ფერები არ სჭირდება. სჭირდება ბიზნესის კონტექსტი და საზღვრები, რომლებშიც გადაწყვეტილება უნდა მიიღოს. მოკლე, მაგრამ გააზრებული ბრიფი შეიძლება შემდეგ კითხვებს პასუხობდეს:

• ვინ არის მთავარი მომხმარებელი და რა ამოცანის გადაწყვეტისას გვირჩევს?
• რა უნდა გაიგოს პირველივე შეხებისას?
• რომელი დაპირების შესრულება შეგვიძლია რეალურად?
• რა უნდა შენარჩუნდეს არსებული იდენტობიდან და რატომ?
• სად გამოიყენება სისტემა ყველაზე ხშირად: მობილურზე, შეფუთვაზე თუ სივრცეში?
• ვინ შექმნის მასალებს მომავალში და რა ინსტრუმენტებით?

ბოლო კითხვა ხშირად გამორჩებათ. სისტემა, რომელიც მხოლოდ მის ავტორს შეუძლია გამოიყენოს, გუნდისთვის ყოველდღიურ ინსტრუმენტად ვერ იქცევა. მოითხოვეთ სამუშაო შაბლონები და კარგი თუ შეუსაბამო გამოყენების მაგალითები, რათა შეთანხმებული მიმართულება თანამშრომლის შეცვლასთან ერთად არ დაიკარგოს.

6. დაიწყეთ იმ ადგილით, სადაც ყველაზე მეტი დაბნეულობაა

ყველაფრის ერთდროულად შეცვლა აუცილებელი არ არის. ჯერ შეადგინეთ შეუსაბამობების სია და შეარჩიეთ ადგილი, სადაც მომხმარებელს არჩევანის გაკეთება უჭირს. შესაძლოა, ეს იყოს სერვისების გაუგებარი დასახელება, განსხვავებული საკონტაქტო ინფორმაცია ან პოსტებსა და საიტს შორის დაკარგული შეთავაზება.

გაასწორეთ ძირითადი ნიშნები, მოამზადეთ რამდენიმე გამოყენებადი შაბლონი და რეალურ მასალაზე შეამოწმეთ. სოციალური მედიის კომუნიკაცია და საიტის დიზაინი საერთო წესებიდან უნდა იწყებოდეს. მერე კრეატიული განსხვავებები გააზრებული არჩევანი იქნება და არა შემთხვევითობა.

მიმართულების დასადგენად გაგვიზიარეთ თქვენი ბრენდის არსებული მასალები. პირველი სასარგებლო შედეგი შეიძლება ახალი ლოგოს ნაცვლად მკაფიო პასუხი იყოს: რა უნდა დარჩეს მუდმივი და სად გვაქვს ექსპერიმენტის თავისუფლება.

ასევე წაიკითხეთ: რატომ არ იქცევა რეკლამის კლიკები რეალურ მოთხოვნებად.

შემდგომი საკითხავი: W3C — ფუნქციების თანმიმდევრული ამოცნობა.