სეზონური აქციის დაწყებისას ადვილია ფერსა და მთავარ წარწერაზე გადასვლა, მაშინ როცა მთავარი გადაწყვეტილება ჯერ მისაღებია: კონკრეტულად რა სარგებელს იღებს ადამიანი და რა პირობით? გაურკვეველი შეთავაზება ლამაზ დიზაინშიც გაურკვეველი რჩება. ამ სტატიაში აქციას ვაწყობთ მომხმარებლის კითხვებიდან შესრულების გეგმამდე. მაგალითები ჰიპოთეზურია და კონკრეტული ფასის, გაყიდვის ზრდის ან რეალური შეთავაზების დაპირებას არ შეიცავს.
1. აქციას ერთი მთავარი ამოცანა დაუნიშნე
აირჩიე, რა უნდა შეიცვალოს კამპანიის შედეგად: მომხმარებელმა გაიცნოს ახალი პროდუქტი, დაგეგმოს სეზონური შეკვეთა თუ შეარჩიოს ერთად გამოსაყენებელი ნივთები. თუ ყველა მიზანს ერთ შეთავაზებაში მოაქცევ, პირობებიც გართულდება და შეფასებაც. მთავარი ამოცანა ერთ წინადადებაში ჩაიწერე.
შემდეგ აღწერე მომხმარებლის მდგომარეობა. ჰიპოთეზური კაფე დილის სტუმრისთვის მზა არჩევანს შეიძლება აწყობდეს, ტანსაცმლის მაღაზია კი სეზონისთვის ერთმანეთთან შეხამებულ ნივთებს აჩვენებდეს. მხოლოდ კალენდარული თარიღი შესყიდვის მიზეზს არ ქმნის. შეთავაზება რეალურ საჭიროებას დაუკავშირე და ჩამოწერე, რომელი პროდუქტი ან მომსახურება პასუხობს მას. უკვე აქ გადაწყდება, რა უნდა გამოჩნდეს მთავარ ვიზუალზე.
2. შექმენი შეთავაზების სრული სამუშაო ბარათი
დიზაინამდე ერთ ჩანაწერში შეაგროვე ყველა პირობა. Google Merchant Center-ის აქციის შექმნის ინსტრუქციაც ცალკე გამოყოფს პროდუქტის შესაბამისობას, სარგებელს, პირობებსა და თარიღებს. წყარო: Google — Create a promotion. აქ ამ ლოგიკას სამუშაო ჩეკლისტად ვიყენებთ; კონკრეტული Google ფუნქციის ხელმისაწვდომობა ცალკე საკითხია.
| ველი | რა უნდა დაზუსტდეს |
|---|---|
| შეთავაზება | რას იღებს მომხმარებელი და რა შედის მასში? |
| პირობა | რომელ პროდუქტს, არხს ან მოქმედებას უკავშირდება? |
| პერიოდი | როდის იწყება და როდის სრულდება? |
| შეზღუდვა | რომელი რეალური გამონაკლისი უნდა იცოდეს ადამიანმა? |
| ქმედება | სად და როგორ უნდა ისარგებლოს შეთავაზებით? |
უცნობი ველები გამოქვეყნებამდე შეავსე. მათ დიზაინერის ან ტექსტის ავტორის ინტუიციას ნუ მიანდობ.
3. ეკონომიკა და მომსახურების შესაძლებლობა გადაამოწმე
დაჯგუფებულ შეთავაზებაში თითოეული კომპონენტის ღირებულება, შეფუთვა, მიწოდება და დამატებითი სამუშაო გაითვალისწინე. მხოლოდ გაყიდვების რაოდენობა კამპანიის სარგებელს ვერ აჩვენებს. რა რჩება შესრულების ხარჯების შემდეგ და რამდენი შეკვეთის დამუშავება შეუძლია გუნდს — ეს კითხვები დაწყებამდე უნდა განიხილოთ.
ჰიპოთეზურ საჩუქრიან აქციაში წინასწარ გადაწყვიტე, როგორ აღირიცხება დამატებითი პროდუქტი და რა ხდება მისი ამოწურვისას. თანამშრომელმა მომხმარებელთან საუბრისას პირობა თავიდან არ უნდა გამოიგონოს. თუ აქცია ყველა ფილიალში არ მოქმედებს, შესაბამისი ინფორმაცია თავიდანვე მიუთითე. კამპანიის მოცულობა არსებულ შესაძლებლობებს მოარგე და დამატებითი სარეკლამო ბიუჯეტი მხოლოდ შეთანხმებული წესით შეცვალე.
4. ვიზუალში ოთხ კითხვას უპასუხე
მაყურებელმა უნდა გაიგოს: რა არის შეთავაზება, რა სარგებელი აქვს, რომელი მთავარი პირობა მოქმედებს და რა ნაბიჯია საჭირო. ამ თანმიმდევრობას გრაფიკაც დაეხმაროს. ძირითადი პროდუქტი, მთავარი წარწერა და მოქმედების მოწოდება სხვადასხვა ფუნქციას ასრულებს; ყველაფრის თანაბრად გადიდება არჩევანს ვერ გაამარტივებს.
ფოტოზე მხოლოდ შესაბამისი შემადგენლობა აჩვენე. საჩუქარი ცალკე მონიშნე, თუ ის რეალური შეთავაზების ნაწილია. ფასი და ერთეული ერთმნიშვნელოვნად გამოჩნდეს; ქართულ ვალუტაზე გამოიყენე ₾. პირობები იმდენად მცირე ტექსტად არ დამალო, რომ ტელეფონზე კითხვა შეუძლებელი იყოს. გარემოს მიხედვით განლაგება შეცვალე: სოციალური პოსტი და TV მენიუს ეკრანი ერთი და იმავე ინფორმაციის განსხვავებულ წარმოდგენას მოითხოვს.
5. ყველა არხი ერთ ვერსიას დაუკავშირე
კამპანიას შიდა სახელი ან კოდი მიეცი და მასთან შეინახე დამტკიცებული ტექსტი, ვიზუალები და მოქმედების პერიოდი. Google Merchant Center-ში აქციის უნიკალური, სტაბილური იდენტიფიკატორი პროდუქტისა და შეთავაზების დასაკავშირებლად გამოიყენება. წყარო: Google — Promotion ID. მცირე გუნდშიც მსგავსი შიდა წესის გამოყენება ვერსიების გარჩევას ამარტივებს.
სოციალური პოსტი, საიტის გვერდი, სალაროს ინსტრუქცია და ბეჭდური მასალა იმავე პირობებს უნდა ეყრდნობოდეს. ბოლო ცვლილება ყველა არხში გადაამოწმე. ბეჭდური პროდუქციის შემთხვევაში შეცვლას მეტი დრო შეიძლება დასჭირდეს, ამიტომ წარმოების ვადა კალენდარში ცალკე შეიტანე. მოძველებული მასალის გამოცვლის პასუხისმგებელიც წინასწარ განსაზღვრე.
6. გაშვებამდე მომხმარებლის გზა ბოლომდე გაიარე
პოსტიდან შესაბამის გვერდზე გადადი და შეთავაზებით სარგებლობა სცადე იმავე პირობებით, რომლებიც მომხმარებელს აქვს. თუ კოდია საჭირო, შეამოწმე ზუსტად იმ პროდუქტზე, რომელზეც აქცია ვრცელდება. თუ შეკვეთა შეტყობინებით მიიღება, თანამშრომელს მზად ჰქონდეს დამტკიცებული მოკლე პასუხი.
სცადე გამონაკლისებიც: სხვა პროდუქტი, სხვა ფილიალი, დასრულებული პერიოდი ან ერთდროულად სხვა შეთავაზება. მიზანია გუნდმა წინასწარ იცოდეს, რა უნდა გააკეთოს. ციფრული გზის შესამოწმებლად გამოიყენე ლენდინგის ჩეკლისტი. თუ გზა ვერ სრულდება, გავრცელების გაზრდამდე ეს დაბრკოლება მოაგვარე. მომხმარებლის დამატებითი შეკითხვა ზოგჯერ შეთავაზების ნაკლს აჩვენებს და არა ინტერესის ნაკლებობას.
7. დასასრულიც ისეთივე ზუსტად დაგეგმე, როგორც დასაწყისი
კალენდარში ჩაწერე რეკლამის შეჩერება, საიტის ბლოკის შეცვლა და ობიექტიდან მასალის მოხსნა. დასრულებული აქციის ძველი პოსტი საჭიროების შემთხვევაში მკაფიოდ მონიშნე, რათა პირობების მოქმედება გაუგებარი არ დარჩეს. გუნდისთვის შეინახე საბოლოო ვერსია და შესრულების მოკლე ანგარიში.
შეაფასე შეთანხმებული მიზანი: შესაბამისი მოთხოვნები, შესრულებული შეკვეთები, ხარჯები და განმეორებადი პრობლემები. წინა პერიოდთან შედარებისას სეზონი, სამუშაო დღეები და გავრცელების ცვლილებაც გაითვალისწინე; მთელი სხვაობა ავტომატურად დიზაინს არ მიაწერო. შემდეგი კამპანიისთვის ერთი კონკრეტული დასკვნა ამოიღე. შედეგების დალაგებაში დაგეხმარება მარკეტინგის ანგარიშის გზამკვლევი, რათა მომავალ გადაწყვეტილებას მხოლოდ მოწონებები არ განსაზღვრავდეს.
